由于俄罗斯入侵乌克兰,我们暂停了所有从俄罗斯进货和培训。阅读声明
斯蒂芬妮Ockerman
Agile Socks LLC
2022年5月16日
斯蒂芬妮的工作太棒了!
Stephanie为这门课所做的工作非常棒在知识传递和研讨会之间取得了很好的平衡,她会花时间尽可能多地澄清尽管可能会有很多内容要讲,时间并不总是足够的。从准备开始,到执行和后续跟进,我感觉得到了支持和指导。
胡安Menjivar
2022年5月4日
斯蒂芬妮·奥克曼是个优秀的……
Stephanie Ockerman是“专业Scrum Master培训”的优秀向导和老师!她用清晰迷人的语言解释了多个话题,带来了活力,我甚至会为虚拟课堂说一声快乐!她对材料的掌握是显而易见的,她有能力通过Zoom和使用一个伟大的互动、团队友好和协作工具“壁画”,使虚拟教室尽可能吸引人,并具有启发性。斯蒂芬妮涵盖了材料,总是乐于回答问题,并不断地为小组中的小团队穿插活动,帮助我们挑战我们的旧思维,加强她教我们的新概念。她是Scrum.org团队的巨大荣誉,我强烈推荐她的课程给任何想要学习更高效、更有效、更成功和更愉快的新工作方式的人!马克Armamentos
马克Armamentos
2022年4月23日
斯蒂芬妮是一个很好的培训师,在她继续之前,她有一种很好的感觉,知道她的学生什么时候“明白”
斯蒂芬妮是一名出色的培训师,她拥有多年的知识和经验,她会花时间让学生理解,并且只有在这种情况下才会继续下去。多亏了她在课堂上的许多个人例子,这真的是一次惊人的经历。
Marc Maessen
2022年4月6日
PSPO培训反馈
我喜欢训练的流程,即使是虚拟的,也不难跟上。我还喜欢它的组织性,准时开始和结束。斯蒂芬妮对这个领域非常了解,她的样品也很有帮助。她首先提供了关于壁画和Zoom的快速培训,这也很好,这有助于我们在会议中取得进展。
黛比
2022年3月24日
我们可以超越理论,看到我们的日常工作
培训很有见地,也很吸引人。在这两天里,我们通过一般的小组练习、小组练习和大师班的设置来学习。最重要的是,这些概念是与复杂的例子一起传达的,这让学生(和我自己)能够超越理论,看到我们的日常工作。在这节课之后,我清楚地了解了我们在我的组织中进行SCRUM和产品管理的方式与专业高效组织之间的差距。我很高兴能与我的团队分享这段旅程,以改善我们的工作方式。
迭戈弗洛
2022年2月24日
Scrum价值观在你学习的过程中变得生动起来
Stephanie非常出色地为我们的团队领导了一个快速而有结构的产品所有权审查。她体现了scrum价值观,并通过她的故事、同理心以及她如何领导班级,真正使框架变得生动起来。你真的可以看到她对scrum的热情,并使其他人能够利用scrum获得价值,成为成功的专业人士。谢谢你对我有帮助的见解,我迫不及待地想要应用。
杰夫克
2021年11月2日
见解深刻,发人深省
斯蒂芬妮丰富的例子使她的课总是很有见地。她的提问技巧引发了很多思考,每次都让我思考如何应用课程的原则和概念。一步一步地,和我执教的球队一起不断进步。没有灵丹妙药,但不同的观点可以帮助我找到更好的方法。
史蒂文Deneir
2021年10月26日
优秀的PSM II班斯蒂芬妮…
Stephanie Ockerman的优秀PSM II班!非常感谢(非常棒的促进技术、见解、讨论、乐趣、许多关于scrum/指导敏捷团队的有用信息、书籍提示!)我非常喜欢和欣赏它。这对我作为scrum管理员的个人成长和认证都很有帮助。
Marcela Takacova医生
2021年10月22日
优秀的班级
优秀的班级!Stephanie真的让我们了解了scrum的核心,以及它如何在我们的团队和组织中帮助我们。会议的结构是吸引人的和刺激的,以获得现实世界的例子和不同的观点。她通过倾听我们的意见,对过去的经历持开放态度,勇于接受严厉的反馈,致力于确保我们得到宝贵的教训,并专注于我们在那里的原因,表现出对我们的尊重!:)
Adannia法国埃兹
2021年10月20日
体验生活
这是一门结构合理的课程。它绝对具有挑战性和快节奏,同时为所有参与者提供了一个机会,让他们花时间重新认识Scrum的真正含义。斯蒂芬妮创造了一个安全的空间,参与者可以在相互尊重的情况下学习、分享、探索。我会把这门课程更多地视为一种“体验”,我会鼓励任何人尝试生活。
乔治·帕帕多普洛斯
2021年10月20日
Stephanie是一名优秀的Scrum培训师
Stephanie是一名经验丰富的Scrum培训师。她能够激励参与者并提供新的见解。我建议她接受培训。
Bernhard费舍尔
2021年9月21日
伟大的教练
老师很有风度,就这个主题提供了很多信息。耐心地花时间理解和详细地回答问题。离开时对循证医学有了更好的理解,以及如何将其应用到我的工作中。更多的实践练习将有助于练习我们创建和理解以活动、输出和结果为重点的目标的能力,以及如何收集和分析度量。
年代的厨房
2021年6月14日
斯蒂芬妮为我们创造了一个开放的空间……
斯蒂芬妮为我们所有人创造了一个开放的空间,让我们作为一个群体学习,并额外地回答了关于我们个人情况的具体问题。我对Scrum框架和Scrum Master的角色有了更深的了解。我很高兴能把我学到的东西带回我的团队,并继续为我们的组织利用Scrum。
詹妮弗·G。
2021年6月14日
斯蒂芬妮是最好的教练!
斯蒂芬妮是个很棒的教练。我觉得她保持了课程的趣味性(这在虚拟世界中很难做到),还确保了材料易于消化。我对考试准备得很充分。我肯定会选斯蒂芬妮开设的另一门课。她是最好的,如果你报名参加她的课程,你不会失望的!
伊丽莎白
2021年3月29日
奇妙的课程和教学。
奇妙的课程和教学。我在这门课上学到了很多东西,做得很开心。准备好,准备好合作和提问,你就会对成为产品负责人意味着什么有一个深刻的理解。您将获得一个巨大的不同实践的工具集,以尝试并查看它们是否在您的组织或团队中有效。斯蒂芬妮真的很有知识,也很平易近人。
大卫Gleichauf
2021年3月16日
好类!
好类! !即使您已经了解敏捷,并且对Scrum Master的工作有一些了解,也请参加这门课程!Stephanie是一位伟大的老师,她帮助你将质量和道德带到组织中的scrum实践中!
Karrie蠢的
2019年9月26日
很明显,在第一个小时…
在第一个小时里,斯蒂芬妮和帕维尔显然是一个很棒的团队。他们以一种有趣和互动的方式展示信息。我们都参与起草了我们的班级工作协议,并一直遵守它,检查和修改它。我渴望回到我的团队,并开始利用一些经验教训。
莎拉·科恩
2019年8月2日
在波特兰和斯蒂芬妮·奥克曼一起训练
和Stephanie Ockerman一起训练真的很棒,很有帮助。我从头到尾都很享受。我特别喜欢在x分钟的时间盒里集中精力进行训练练习。培训以良好的节奏进行,培训师让每个人都积极参与课堂。有许多元素是高度互动的小组工作。我建议你了解一些关于Scrum的基础知识,并在培训前阅读Scrum指南。除此之外。拉尔斯
拉尔斯•鲍曼
2019年4月28日
Stephanie Ockerman教授的PSM课程很棒!
Stephanie Ockerman教授的PSM课程非常棒!斯蒂芬妮教授的课程非常棒。在为期两天的课程中,她对使用Scrum框架交付复杂项目的热情以及她对教授/指导他人的渴望真正表现出来了。她的热情、兴奋和精力使课程保持乐观、有趣和有趣!如果您或您的组织正在考虑学习更多关于Scrum的知识,我强烈推荐Stephanie。
亚当Drzal
斯蒂芬妮的认证
斯蒂芬妮的生物
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Stephanie是PSM课件的两位管理员之一,帮助改进和发展课程,同时保持Ken Schwaber愿景的完整性。她还教授PSM培训师课程,帮助评估和指导新的培训师。
Stephanie拥有超过15年的Scrum管理员、教练、项目经理和培训师经验。她热衷于发展高绩效团队,并使人们能够更有效地提供高价值的解决方案。她是一个结果导向的人,喜欢与注重质量、协作和持续改进的创意团队一起工作。
Stephanie的重点是通过她作为专业Scrum培训师、教练和作家的工作,让世界变得更加敏捷。
这本书精通专业Scrum,由斯蒂芬妮·奥克曼和西蒙·赖因德尔撰写,于2019年出版。
斯蒂芬妮在2019年推出了一个数字平台。该平台的愿景是让您通过基于经验主义、领导力和好奇心的个人改进实践来深化和整合您的学习。看看这些自助在线课程Scrum Master:成长而且指导技能的影响.
如果你想和斯蒂芬妮一起深化你的仆人式领导之旅,看看她的体验式8周课程Scrum Master:进化.
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- 英语
Stephanie教授的课程
看看我的学生怎么说
2022年5月16日
斯蒂芬妮的工作太棒了!
Stephanie为这门课所做的工作非常棒在知识传递和研讨会之间取得了很好的平衡,她会花时间尽可能多地澄清尽管可能会有很多内容要讲,时间并不总是足够的。从准备开始,到执行和后续跟进,我感觉得到了支持和指导。
胡安Menjivar
2022年5月4日
斯蒂芬妮·奥克曼是个优秀的……
Stephanie Ockerman是“专业Scrum Master培训”的优秀向导和老师!她用清晰迷人的语言解释了多个话题,带来了活力,我甚至会为虚拟课堂说一声快乐!她对材料的掌握是显而易见的,她有能力通过Zoom和使用一个伟大的互动、团队友好和协作工具“壁画”,使虚拟教室尽可能吸引人,并具有启发性。斯蒂芬妮涵盖了材料,总是乐于回答问题,并不断地为小组中的小团队穿插活动,帮助我们挑战我们的旧思维,加强她教我们的新概念。她是Scrum.org团队的巨大荣誉,我强烈推荐她的课程给任何想要学习更高效、更有效、更成功和更愉快的新工作方式的人!马克Armamentos
马克Armamentos
2022年4月23日
斯蒂芬妮是一个很好的培训师,在她继续之前,她有一种很好的感觉,知道她的学生什么时候“明白”
斯蒂芬妮是一名出色的培训师,她拥有多年的知识和经验,她会花时间让学生理解,并且只有在这种情况下才会继续下去。多亏了她在课堂上的许多个人例子,这真的是一次惊人的经历。
Marc Maessen
2022年4月6日
PSPO培训反馈
我喜欢训练的流程,即使是虚拟的,也不难跟上。我还喜欢它的组织性,准时开始和结束。斯蒂芬妮对这个领域非常了解,她的样品也很有帮助。她首先提供了关于壁画和Zoom的快速培训,这也很好,这有助于我们在会议中取得进展。
黛比
2022年3月24日
我们可以超越理论,看到我们的日常工作
培训很有见地,也很吸引人。在这两天里,我们通过一般的小组练习、小组练习和大师班的设置来学习。最重要的是,这些概念是与复杂的例子一起传达的,这让学生(和我自己)能够超越理论,看到我们的日常工作。在这节课之后,我清楚地了解了我们在我的组织中进行SCRUM和产品管理的方式与专业高效组织之间的差距。我很高兴能与我的团队分享这段旅程,以改善我们的工作方式。
迭戈弗洛
2022年2月24日
Scrum价值观在你学习的过程中变得生动起来
Stephanie非常出色地为我们的团队领导了一个快速而有结构的产品所有权审查。她体现了scrum价值观,并通过她的故事、同理心以及她如何领导班级,真正使框架变得生动起来。你真的可以看到她对scrum的热情,并使其他人能够利用scrum获得价值,成为成功的专业人士。谢谢你对我有帮助的见解,我迫不及待地想要应用。
杰夫克
2021年11月2日
见解深刻,发人深省
斯蒂芬妮丰富的例子使她的课总是很有见地。她的提问技巧引发了很多思考,每次都让我思考如何应用课程的原则和概念。一步一步地,和我执教的球队一起不断进步。没有灵丹妙药,但不同的观点可以帮助我找到更好的方法。
史蒂文Deneir
2021年10月26日
优秀的PSM II班斯蒂芬妮…
Stephanie Ockerman的优秀PSM II班!非常感谢(非常棒的促进技术、见解、讨论、乐趣、许多关于scrum/指导敏捷团队的有用信息、书籍提示!)我非常喜欢和欣赏它。这对我作为scrum管理员的个人成长和认证都很有帮助。
Marcela Takacova医生
2021年10月22日
优秀的班级
优秀的班级!Stephanie真的让我们了解了scrum的核心,以及它如何在我们的团队和组织中帮助我们。会议的结构是吸引人的和刺激的,以获得现实世界的例子和不同的观点。她通过倾听我们的意见,对过去的经历持开放态度,勇于接受严厉的反馈,致力于确保我们得到宝贵的教训,并专注于我们在那里的原因,表现出对我们的尊重!:)
Adannia法国埃兹
2021年10月20日
体验生活
这是一门结构合理的课程。它绝对具有挑战性和快节奏,同时为所有参与者提供了一个机会,让他们花时间重新认识Scrum的真正含义。斯蒂芬妮创造了一个安全的空间,参与者可以在相互尊重的情况下学习、分享、探索。我会把这门课程更多地视为一种“体验”,我会鼓励任何人尝试生活。
乔治·帕帕多普洛斯
2021年10月20日
Stephanie是一名优秀的Scrum培训师
Stephanie是一名经验丰富的Scrum培训师。她能够激励参与者并提供新的见解。我建议她接受培训。
Bernhard费舍尔
2021年9月21日
伟大的教练
老师很有风度,就这个主题提供了很多信息。耐心地花时间理解和详细地回答问题。离开时对循证医学有了更好的理解,以及如何将其应用到我的工作中。更多的实践练习将有助于练习我们创建和理解以活动、输出和结果为重点的目标的能力,以及如何收集和分析度量。
年代的厨房
2021年6月14日
斯蒂芬妮为我们创造了一个开放的空间……
斯蒂芬妮为我们所有人创造了一个开放的空间,让我们作为一个群体学习,并额外地回答了关于我们个人情况的具体问题。我对Scrum框架和Scrum Master的角色有了更深的了解。我很高兴能把我学到的东西带回我的团队,并继续为我们的组织利用Scrum。
詹妮弗·G。
2021年6月14日
斯蒂芬妮是最好的教练!
斯蒂芬妮是个很棒的教练。我觉得她保持了课程的趣味性(这在虚拟世界中很难做到),还确保了材料易于消化。我对考试准备得很充分。我肯定会选斯蒂芬妮开设的另一门课。她是最好的,如果你报名参加她的课程,你不会失望的!
伊丽莎白
2021年3月29日
奇妙的课程和教学。
奇妙的课程和教学。我在这门课上学到了很多东西,做得很开心。准备好,准备好合作和提问,你就会对成为产品负责人意味着什么有一个深刻的理解。您将获得一个巨大的不同实践的工具集,以尝试并查看它们是否在您的组织或团队中有效。斯蒂芬妮真的很有知识,也很平易近人。
大卫Gleichauf
2021年3月16日
好类!
好类! !即使您已经了解敏捷,并且对Scrum Master的工作有一些了解,也请参加这门课程!Stephanie是一位伟大的老师,她帮助你将质量和道德带到组织中的scrum实践中!
Karrie蠢的
2019年9月26日
很明显,在第一个小时…
在第一个小时里,斯蒂芬妮和帕维尔显然是一个很棒的团队。他们以一种有趣和互动的方式展示信息。我们都参与起草了我们的班级工作协议,并一直遵守它,检查和修改它。我渴望回到我的团队,并开始利用一些经验教训。
莎拉·科恩
2019年8月2日
在波特兰和斯蒂芬妮·奥克曼一起训练
和Stephanie Ockerman一起训练真的很棒,很有帮助。我从头到尾都很享受。我特别喜欢在x分钟的时间盒里集中精力进行训练练习。培训以良好的节奏进行,培训师让每个人都积极参与课堂。有许多元素是高度互动的小组工作。我建议你了解一些关于Scrum的基础知识,并在培训前阅读Scrum指南。除此之外。拉尔斯
拉尔斯•鲍曼
2019年4月28日
Stephanie Ockerman教授的PSM课程很棒!
Stephanie Ockerman教授的PSM课程非常棒!斯蒂芬妮教授的课程非常棒。在为期两天的课程中,她对使用Scrum框架交付复杂项目的热情以及她对教授/指导他人的渴望真正表现出来了。她的热情、兴奋和精力使课程保持乐观、有趣和有趣!如果您或您的组织正在考虑学习更多关于Scrum的知识,我强烈推荐Stephanie。
亚当Drzal
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斯蒂芬妮Ockerman
在我的上一篇文章中,我解释了为什么我们需要停止谈论“结转”,以及为什么它实际上不在Scrum中。“结转”实际上只是在Sprint结束时部分完成的工作。现在,我将带你深入了解和分享与这个概念有关的4个常见误解,以及我们如何转变,如何就真正重要的事情建立更好的对话。
2022年5月31日
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斯蒂芬妮Ockerman
“结转”在Scrum中是不存在的,我认为我们需要停止使用这个术语。因为给它一个特殊的名字,它就被标准化了。此外,这个术语本身就具有误导性。在这篇文章中,我将讨论“结转”的真正含义以及如何处理它。
2022年2月26日
阅读博客
斯蒂芬妮Ockerman
经常有人问我Scrum团队和组织应该衡量什么。虽然测量很重要,但这不仅仅是我们测量的东西。这是关于理解我们为什么测量以及我们如何使用这些测量。好吧,这实际上是帮助你弄清楚要测量什么。在这篇文章中,我将分享一些我注意到的导致糟糕使用度量的常见模式。如果您开始在您的团队或组织中认识到其中一些模式,那么,这是一件好事。因为看到并理解问题(透明)是改进的第一步。循证管理(EBM)是一个可以帮助你重回正轨的框架。3种组织糟糕使用度量的方式#1 -度量被视为成功或失败的决定因素。是的,没错。 Measures should NOT be used as a way to determine if a team or a leader is succeeding or failing. Measures are a source of empirical information that helps guide decision-making. And the moment we make "achievement" of certain measures mean something about us in terms of our effort, our skills, or our worthiness, we risk losing the information we need to guide us in navigating complexity and unpredictability. And then making the measures "look good" becomes the goal. And if teams are chasing measures, well... you can imagine the misalignment and friction this causes across the organization. This leads us to the second common mistake. #2 - Losing focus on customer outcomes. Because we will want to measure only the things we can control, that likely means we are not measuring customer outcomes. And we are likely not creating goals that focus on customer outcomes. When teams and organizations are focused mostly on measuring activities and outputs, they are missing key information. The number of milestones achieved or budget burned (activities) does not tell you much about your ability to deliver value. And even measures like revenue or features delivered (output) does not tell you much about the customer experience. And this focus on measuring activities and outputs is likely to lead to "gaming" of the measures (whether conscious or unconscious). Essentially, we forget that we are working in complex, unpredictable environments. We cannot control customer outcomes. But we can leverage empiricism to navigate if we have transparency to what's really going on and frequently inspect and adapt our goals, our progress towards them, and our strategy. This leads us to the third common mistake. #3 - Not having a broad enough perspective of value measures. Measuring customer outcomes is a tricky business. How users respond to our products and services is influenced by many factors. We also have to consider both our short-term and long-term ability to deliver value, and quality and technical excellence come into play in this conversation. This is why EBM introduces 4 Key Value Areas (Unrealized Value, Current Value, Time to Market, and the Ability to Innovate) that enable a more robust set of perspectives to understand both market value and organizational capability. Having multiple lenses helps balance our progress towards longer-term goals and our responsiveness and effectiveness as an organization. How to Improve When I facilitate classes and coach my clients on using measures effectively, we start with understanding why we measure and identify customer outcome-based goals. And then we determine what measures (i.e. empirical information) will help us understand progress towards our goals and help us validate (or invalidate) our assumptions. We also discuss that measures can and should change over time, so this needs to be part of our inspect and adapt feedback loops. Do you want to learn how to leverage EBM to improve business agility? Scrum.org has launched an official 1-day training for EBM. It is called Professional Agile Leadership – Evidence-Based Management (PAL-EBM). In this class, you will learn how goals, measures, and experiments fit together in order to create better alignment, empower teams, and enable innovation. Join me for a public live virtual class November 1, 2021. You can also contact me to schedule a private training for your organization. What I love about having a formal training opportunity is that it brings the concepts to life in a meaningful way. It allows participants to use a case study to practice applying concepts in real-time. And when you are grounded in the foundational knowledge, you can then apply the framework more effectively in your context.
2021年10月4日
阅读博客
斯蒂芬妮Ockerman
经常有人问我如何制定更好的目标。这涉及到团队层面,也涉及到更广泛的组织层面。当我们处理复杂性时,没有正确的方法,没有完美的模板,也没有最佳实践。我发现,看看人们今天使用的目标,探索这些目标给他们带来的好处,并确定他们如何使用目标是否会产生意想不到的后果,这是很有帮助的。在这篇文章中,我将分享一些我注意到的导致目标使用不当的常见模式。如果您开始在您的团队或组织中认识到其中一些模式,那么,这是一件好事。因为看到并理解问题(透明)是改进的第一步。循证管理(EBM)是一个可以帮助你重回正轨的框架。组织使用目标的4种方式#1 -目标不关注客户结果。目标可能过于关注活动和输出,而不是关注客户结果。 For example, a mobile app team may have a goal focused on delivering a certain subset of functionality to users (output). However, there is no guarantee that functionality will actually improve the customer’s experience. Another example is a recruiting team that has a goal focused on the number of interviews scheduled (activity). However, if they are not quality candidates, the experience is likely to be poor for everyone involved. That leads us to the next pattern. #2 – Not measuring what matters. Measures are essentially the transparent information that helps people make meaningful decisions about goals and how best to achieve them. What you measure will influence behavior. And focusing on one type of measure doesn’t give you enough understanding when working in complex environments. Often, I see organizations measuring activities and outputs but missing outcomes. The number of hours worked or budget burned (activities) does not tell you much about your ability to deliver value. And even measures like orders filled or profitability (output) do not tell you much about the customer experience. This is why EBM introduces 4 Key Value Areas (Unrealized Value, Current Value, Time-to-Market, and the Ability to Innovate) that enable a more robust set of perspectives to understand both market value and organizational capability. Having multiple lenses helps balance our progress towards longer-term goals and our responsiveness and effectiveness as an organization. #3 – Goals are not inspected and adapted frequently enough (or at all). Goals are based on assumptions. This means we should be validating our goals frequently. And of course, we need to inspect and adapt our goals as we learn more. In EBM, the concept of the Experiment Loop is introduced as a way to recognize that we make progress towards goals in a series of small experiments. And based on the results of those experiments, we must decide whether to keep going, stop, or pivot. And this includes possibly refining, updating, or even changing the goals. #4 – Focusing too much on practices for creating and aligning goals. Similar to what I teach with Scrum, there are no best practices when it comes to goals in a complex environment. And with any practice, you can use it well or use it poorly. Here are 2 insightful articles that offer an exploration of two popular practices related to goals: When Are SMART Goals Not-So-Smart? OKRs: The Good, the Bad, and the Ugly When I coach my clients on effective goals, I offer multiple ways to look at goals and encourage them not to just pick one approach or one template. You have to do what feels right in your context, and you do not want to be too rigid. Goal alignment happens through conversation and creating shared understanding – not just once a year, but frequently enough for your context. Do you want to learn how to leverage EBM to improve business agility? Scrum.org has launched an official 1-day training for EBM. It is called Professional Agile Leadership – Evidence-Based Management (PAL-EBM). In this class, you will learn how goals, measures, and experiments fit together in order to create better alignment, empower teams, and enable innovation. Join me for a public live virtual class November 1, 2021. (The first class sold out 3 weeks after registration opened, so get in early.) You can also contact me to schedule a private training for your organization. What I love about having a formal training opportunity is that it brings the concepts to life in a meaningful way. It allows participants to use a case study to practice applying concepts in real-time. And when you are grounded in the foundational knowledge, you can then apply the framework more effectively in your context.
2021年7月22日
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斯蒂芬妮Ockerman
在我与团队的专业Scrum培训和指导课程中,我经常被问及产品待办事项列表管理工具。在这篇文章中,我将分享我对工具的看法,以及在Scrum中有效使用工具的3个技巧。
2021年4月14日
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斯蒂芬妮Ockerman
在传统和敏捷环境中工作多年,我注意到一个模式。这就是我现在所说的“升级文化”。在这篇文章中,我将分享升级文化的常见原因,以及一些打破这种模式的技巧。
2021年2月14日
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