专业性及其与Scrum的关系
最近我在一个电话里谈到了《职业XXXXX》。我经常这样做并不奇怪，毕竟我们用专业这个词来描述Scrum.org。我们的产品被称为“专业Scrum或专业敏捷XXXXXX”。我们的培2022世界杯国家队排名训师社区被称为专业Scrum培训师(PSTs)。我经常用专业这个词。那个人接着问:“专业这个词是什么意思?这仅仅是为了表明我们的组织专注于那些通过使用Scrum赚钱的人吗?”
我强调说不，并继续解释我在Scrum或敏捷的背景下所说的专业是什么意思。后来，我意识到这些想法并不是写在一个地方。它们实际上遍布我们的网站，在我们的产品中，在我们的每个评估和培训中都有，但没有以一种统一的方式描述。
以下是我试图描述我所说的专业精神的含义，以及为什么它在这个疯狂、不断变化的世界中如此重要。
对许多人来说，“专业”这个词意味着一件简单的事情——工作有报酬。这在一定程度上要归功于业余vs专业的体育运动。但当我谈到专业时，财务交易是最不重要的因素。事实上，有多少工作是你花钱后才想到“我希望他们能更专业”的。因为做某件事而获得报酬并不是专业精神的基础。专业精神远不止这些。
就结果而言，我认为专业精神体现在:
- 客户和利益相关者相信你尽了最大努力满足他们的需求
- 你的同事和同事尊重你，反过来你对待别人的方式也赢得了“尊重”这个词
- 你渴望在你的手艺上做得更好，也希望帮助别人做得更好
- 你创造的结果是有价值的，具有适当的质量
- 你遵循的道德准则既透明又体现在你的行为中
- 你对待每个人的方式都是让他们在互动中感觉良好
我努力想补充一句“当被问到时，和你一起工作的人会说他们信任你”，而不是“你对待每个人的方式让他们在互动中感觉良好”。信任和感觉良好不是一回事，但如果你不信任对方，你还能感觉良好吗?感觉良好会增加许多元素，比如清晰、理解，甚至是善良。我认为这些特质其实很重要，所以我选择了自我感觉良好。
这并不意味着你总是交付正确的“东西”或同意你的利益相关者或同事，但当这些事情发生时，互动给每个人一种信任和理解的感觉。专业往往意味着你在取悦客户和做正确的事情之间徘徊。如果客户要求你妥协自己的价值观，你甚至可能会离开他们。然而，分歧会以一种“专业”的方式处理，让双方继续相互尊重。一个很好的例子是，当你要求你的建筑承包商对房子做一些你非常想做的事情，但实际上会影响建筑的结构完整性。专业人士会清晰地沟通，讨论问题，可能还会提出替代方案。他们不会告诉你你的想法是愚蠢的，或者更糟的是，这是你的选择，但他们会去做。通常在这些分歧之后，你会觉得和你的专业同事在一起更自在。
要达到这些效果并被视为专业人士，你需要专注于四件事。价值观、客户结果或交付的价值、纪律以及帮助他人的愿望。让我们更详细地研究一下每一个。
- 值-这个元素描述了一个专业人士所体现的价值观或行为。例如，医生要遵守希波克拉底誓言，护士要遵守5大核心护理价值。就专业Scrum而言，我们关注的是专注、勇气、承诺、尊重和开放这五个价值观。
- 客户结果-专业人士的最终目标是传递价值。然而，交付价值不是一项简单的活动，因为不仅有一个客户，而且还有许多利益相关者，专业人员必须尽其所能地管理这些利益相关者。以透明、一致和公平的方式平衡每个人的需求对一个人被视为专业人士至关重要。道德是这一要素的一部分，因为有时利益相关者会鼓励专业人员做出对专业人员来说是不道德的结果。媒体中的例子包括大众汽车排放的丑闻或者是Facebook分析数据丑闻．平衡一些利益相关者(社会是其中之一)的愿望，同时按照道德的方式思考和行动，这是成为专业人士的一个困难但重要的因素。
- 纪律-专业人士勤奋地完成手头的任务，可以信任他能完成工作。这不仅意味着他们提供诚实的预测，还意味着他们提供了所需的质量标准。在Scrum中，我们会讨论“完成”以及按照“完成”的定义交付的重要性。但是，在Scrum中，它不仅仅是实际的工作，它还包括致力于过程、事件、根据持续的反馈采取行动，并尽最大努力准备和勤勉地执行工作。
- 帮助他人变得更专业-扩大一种职业的唯一方法是帮助其他人追求它。例如，指导和教导他人是武术的基石，不仅因为当你分享知识和教导时，你也磨练了自己的技能和理解力。晋升和成长应该与贡献因素挂钩，而不是客户结果，而是一个专业人士真正帮助了多少人。
回到电话里最初的问题。一个非常合乎逻辑的下一个问题是，为什么专业精神在Scrum或敏捷环境中很重要?为什么这是你品牌和身份的基石?
当然，专业精神在任何情况下都很重要。当你与专业人士接触时，生活的方方面面都会得到改善。回想一下你与酒店接待员或商店工作人员的互动。还记得你上次和服务台的人说话的情景吗?现在想想在这些情况下最好或最坏的经历。当你把这些人看作专业人士时，我相信这种体验会更好。专业似乎是你工作出色的一部分，或者至少是别人认为你工作出色的一部分。
在复杂的工作环境中，它变得更加重要。
现在，想想你在日常生活中有过的那些需要表现出一定专业水平的互动。问题越复杂，它就变得越重要。例如，在错过转机后重新预订航班，或者处理家里的问题。
复杂性和专业性似乎是有联系的。也许是因为这不是一个简单的答案。也许是因为双方都模棱两可。也许是因为您需要一个基于信任的关系来找到解决方案。有很多原因可以解释为什么复杂的情况可以从专业主义中受益。
当我们的创始人和Scrum的共同创造者Ken Schwaber创造了“专业Scrum”这个名字时，他用它来描述他所教授的Scrum与其他Scrum教学方式之间的区别。例如，“完成”的重要性，关于评估的真相如何让你获得自由，为什么需要Sprint目标，以及价值观对Scrum的一切的影响。为了说明好的Scrum和差的Scrum之间的区别。当你看我们的课程，评估，甚至我们网站上的内容，你会看到专业主题贯穿始终。它描述了Scrum的思维方式。这个基金会不仅让我们教授了专业Scrum，还让我们遵循他所鼓励的专业理念。我们的社2022世界杯国家队排名区、我们的产品以及我们在世界上的地位都是由我们是专业人士这一理念定义的——当然，有时我们并没有达到我们的高标准，但总是把它们作为改进的标准。