便利化
便利是什么?
便利可以导致人们对商定的目标,鼓励参与,由所有涉及所有权和创造力。设施齐全会话可以解锁集体智慧和发挥重要作用在提供人们进步和成功的机会。良好的便利使透明度和协作,创造协同效应,导致实现集体目标。
一个主持人扮演着一个重要的角色在帮助人们理解和实现他们的共同目标和目标。他们这样做同时保持中立和公正的。主持人让有目的的和参与环境让人们感到安全,学习和合作。他们鼓励人们去探索不同的角度,利用多样性和利用集体智慧。
技能和主持人的特点
主持人可以来自许多背景和不同程度的经验。伟大的主持人,然而,证明以下技能和特征:
积极倾听:一个主持人有能力积极倾听,和完全集中在说什么,不是说。他们以身作则,鼓舞人心的参与者充分表达自己和别人讲话时,积极倾听。
鼓励好奇心:一个主持人鼓励好奇心和不同的观点。他们擅长问强大,通常是开放式的问题,为了刺激反射和讨论。
解决问题:主持人是擅长使用集团的问题解决技巧。他们可以帮助一组定义一个问题,reframe it作为一个明确的问题陈述和鼓励集团考虑一系列问题的解决方案。
解决冲突:一个主持人认识到小组成员之间的冲突是很自然的,只要恰当地表达出来,不需要抑制。冲突应该预期和建设性地处理,值得大家的尊敬。
使用参与式的风格:一个主持人鼓励所有参与者积极参与和贡献的活动和讨论,这取决于个人的舒适程度。这包括创建一个安全、舒适的氛围,在群体成员愿意分享他们的想法和观点。
鼓励开放:一个主持人鼓励集团能接受别人的想法,建议和观点。
重点分析和显示同情:主持人是理解、了解和尊重的感觉,别人的观点或行动。
展示领导:一个主持人带领一群人达到他们的集体目标。
达成共识:一个主持人是熟练的在帮助组织达到共识。
有效地管理时间:主持人让事情在同时允许灵活性。他们关注的时间框架内实现的结果,而不是一个严格的议程。过分严格的时间管理可以抑制好,有目的的对话和反思,而缺乏时间管理可以限制焦点和进步。
设定目标:一个主持人沟通会议的目的是清晰、简洁的方式。可以通过设置一个强大的总体目标(通常是与团队合作完成的),而不是集中在一个严格的议程。
充分沟通:一个主持人沟通有效,使用清晰、简洁的语言。
组织:便利化没有开始或结束的行动促进的一群人。它包括准备和跟踪的决定。
为什么便利化有利于Scrum团队?
开放和尊重的沟通将帮助Scrum团队发展成为了一个自我管理的团队。而在Scrum团队成员应该互相交谈只要他们需要,Scrum保证通信点在Scrum团队活动。每一个事件都有特定的目的和团队受益于这些事件促成与期望的结果。
任何人在Scrum团队可以促进Scrum事件。例如,Sprint计划更有效和探索当有人团队,作为一个客观的主持人,知道如何提出问题了解产品待办事项列表中的待办项可能是有价值的客户。开发人员可能是一个伟大的人,考虑到他们熟悉的产品。
通常,Scrum事件不按计划进行。好,轻巧便利可以帮助Scrum团队回到正轨。例如,如果团队不断使用Scrum Master观察每日Scrum的状态更新,而不是一个检查进展Sprint目标,然后Scrum管理者可以帮助团队成员提醒他们关注的事件的目的。这将鼓励团队成员把注意力从任务如何实现Sprint合作目标。
承担一个主持人产品所有者的立场也是宝贵的,特别是在Sprint回顾当Scrum团队和涉众产品检查进展的目标,收集涉众反馈和调整相应的产品待办事项列表。如果做得好,产品所有者和开发人员可以从涉众学习和听到不同的意见。当没有完成,产品所有者风险锚定或限制信息,减少冲刺评审的有效性。
了解更多关于便利化Scrum技术事件
探索更多的博客对便利和资源从Scrum.org
其他资源对促进
这里有更多的资源在促进技术和帮助您开发便利的技巧: