为了取消Scrum.org评估密码的退款订单，必须满足以下条件:

• 密码不能被使用过
• 订单必须是在过去60天内下的。自购买之日起60天后，任何订单都不能取消或退款

对于具有多个密码的单单订单，如果满足上述条件，则可以取消全部订单。

如果您希望取消批量/批量订单中的个人密码(例如:您订购了15个，但想取消3个)，我们只能在订单下达之日起一周内为批量订单中的个人密码退款。

如果符合上述条件，要进行退款，请将以下信息发送到support@scrum.org:

• 未使用的密码或未使用的评估密码本身的订单ID #。
• 你要求退款的原因。
• 如果订单是从不同的电子邮件地址下的，那么包含用于下订单的电子邮件地址将会很有帮助。

一旦在我方发起，退款可能需要几个工作日才能在相关账户中反映出来。我们不负责您的银行或信用卡产生的任何交易费用，也不负责购买日期与退款日期之间的汇率差异。